ถูกต้องหรือถูกใจ

', '

จาก หนึ่งสมอง สองมือ
รวมบทสนทนา "ชีวิตธุรกิจ" พ.ศ. 2530
โดย ประสาร มฤคพิทักษ์

ในการทำงานนั้น มีถูกอยู่ 2 อย่างครับ หนึ่งคือถูกต้อง สองคือถูกใจ

นักประจบสอพลอทั้งหลาย จะมุ่งไปสู่ความถูกใจเป็นสำคัญ

รู้ว่าเจ้านายชอบอะไร ก็ทำให้สมอารมณ์เจ้านาย
รู้ว่าเจ้านายชอบคำสรรเสริญเยินยอ ก็ให้ลูกยอเจ้านายเข้าไว้
รู้ว่าเจ้านายเขม่นใครคนหนึ่ง
ก็ร่วมผสมโรงนินทาคนนั้นกับเจ้านายอย่างเป็นปี่เป็นขลุ่ย

ดูเหมือนจะมีความสึขดีนะครับสำหรับคนๆนั้น แต่ในสายตาคนอื่นแล้ว
กลายเป็นเรื่องน่าเวทนา เขาอาจได้รับความสำเร็จในขั้นหนึ่ง
คือเจ้านายพึงพอใจ เลื่อนขั้นเลื่อนเงินเดือนให้
แต่คนรายรอบข้างจะรู้สึกต่อเขาอย่างไร

เจ้านายคนไหนบ้าจี้ไปกับคนประเภทนี้ด้วย ก็กลายเป็นขี้ปากของลูกน้อง

ผลของการกระทำให้ถูกใจนั้นจะอายุสั้นครับ เป็นความพึงพอใจชั่วระยะหนึ่งเท่านั้น

สิ่งที่คงทนและยืนยาวกว่าคือ ความถูกต้อง

คนที่ทำอะไรถูกต้องจะได้รับการยอมรับนับถือจากคนวงกว้างมากกว่าคนที่ทำถูกใจ
เพราะความถูกต้องนั้นสามารถพิสูจน์ได้ สามารถยืนกรานได้กับคนหลายๆคน
แต่ถูกใจนั้น มุ่งสนองอารมณ์เฉพาะบุคคลเท่านั้น

บริษัทและองค์การที่เจริญก้าวหน้าทั้งหลาย ล้วนมุ่งไปสู่ความถูกต้องเป็นสำคัญ

เจ้านายที่ดี ควรทำให้ถูกต้องเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันกับถูกใจ

คือต้องถูกต้อง จึงจะถูกใจ ถ้าถือเอาถูกใจแต่ไม่ถูกต้อง
ลูกน้องจะลดน้อยถอยศรัทธาลงไป

ลูกน้องที่ดีก็ควรมุ่งไปสู่ที่ถูกต้องเป็นสำคัญ
แม้ถูกต้องนั้นอาจไม่ถูกใจเจ้านายในระยะแรก แต่เมื่อวันเวลาผ่านไป
ความถุกต้องจะส่งผลทางดีขึ้นมาเองในภายหลัง